iPhone può essere ripristinato in modi diversi a seconda del problema: un riavvio, la cancellazione delle impostazioni o un ripristino completo. Queste tre operazioni hanno scopi differenti e vanno usate in ordine crescente di impatto sui dati, ad esempio quando il dispositivo presenta malfunzionamenti o prima di cederlo a un’altra persona.
Per chiarezza in questo testo si usano tre definizioni: riavvio (reboot senza perdita di dati), soft reset (cancellazione delle impostazioni senza eliminare i dati) e hard reset (ripristino completo che cancella tutti i dati).
Forzare il riavvio
Il riavvio è il primo passo consigliato per la risoluzione dei problemi: libera la RAM e chiude app che potrebbero bloccare il sistema. Se sullo schermo non compare il selettore di spegnimento con la pressione normale dei tasti, è possibile forzare il riavvio con questa procedura.
Procedura per forzare il riavvio:
- Premere e rilasciare rapidamente il tasto volume su
- Premere e rilasciare rapidamente il tasto volume giù
- Premere e tenere premuto il tasto laterale fino a quando non appare il logo Apple — può richiedere più di 10 secondi
Reset e ripristino dalle Impostazioni
Se il riavvio non risolve il problema, il passo successivo meno invasivo è il soft reset: si cancellano tutte le impostazioni del dispositivo senza rimuovere i dati personali. Dal menu delle impostazioni è anche possibile procedere al ripristino completo, che elimina tutto.
Soft reset: cancellare le impostazioni
Il soft reset riporta a valori predefiniti parametri come rete, Bluetooth, Apple Pay, permessi di posizione e privacy, suonerie e altre personalizzazioni. Dopo l’operazione sarà necessario reimpostare questi elementi.
Per eseguire il soft reset:
- Aprire Impostazioni
- Selezionare Generali
- Selezionare Trasferisci o ripristina iPhone
- Selezionare Ripristina
- Scegliere l’opzione desiderata, ad esempio Ripristina impostazioni o Ripristina rete
Hard reset: ripristino completo
Il hard reset (ripristino alle condizioni di fabbrica) cancella tutti i dati sul dispositivo ed è consigliato solo come ultima risorsa o se si intende cedere l’iPhone. Prima di procedere è raccomandato creare un backup su iCloud per salvare foto, contatti e impostazioni.
Per eseguire il ripristino completo:
- Aprire Impostazioni
- Selezionare Generali
- Selezionare Trasferisci o ripristina iPhone
- Selezionare Inizializza contenuto e impostazioni e poi Continua
- Scegliere se mantenere o eliminare l’eSIM; eliminandola sarà necessario riattivare il piano con l’operatore
- Inserire il codice iPhone e la password Apple per confermare ed avviare l’eliminazione di tutti i dati
Usare prima il riavvio, poi il soft reset e infine l’hard reset: la sequenza aiuta a risolvere molti problemi evitando la perdita inutile di dati. Se i problemi persistono dopo il ripristino completo, l’opzione successiva è rivolgersi all’assistenza per diagnosi e riparazioni.