Roma, 26 aprile 2026 – In arrivo una svolta significativa nel contrasto al telemarketing selvaggio nel settore dell’energia elettrica e del gas. Dal 19 giugno 2026 entreranno in vigore nuove disposizioni previste dal decreto bollette, recentemente convertito in legge e pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale del 18 aprile scorso, che introducono regole più stringenti per la tutela dei consumatori dalle telefonate commerciali indesiderate.
Stop al telemarketing selvaggio
Con l’entrata in vigore delle nuove norme, sarà vietato effettuare sollecitazioni commerciali telefoniche o tramite messaggi finalizzate alla proposta o alla conclusione di contratti di fornitura di energia elettrica e gas, salvo che il consumatore abbia espresso un consenso esplicito al contatto commerciale. Tale divieto si applica a tutti i professionisti del settore che, per poter contattare un utente, dovranno poter dimostrare la validità del consenso ricevuto.
La norma, inserita come comma 8-bis nell’articolo 51 del Codice del Consumo, stabilisce anche che i contratti stipulati in violazione di questo divieto saranno nulli. Questo significa che, a partire dal 19 giugno, i contratti di fornitura luce e gas sottoscritti telefonicamente senza il preventivo consenso del consumatore non avranno validità legale e potranno essere annullati.
Maggiore trasparenza e tutela con l’intervento di Agcom e Garante Privacy
Il decreto prevede inoltre che le chiamate commerciali debbano essere effettuate da un numero telefonico univoco e identificabile, tracciabile dall’utente. Su questo fronte, l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom) ha già avviato una consultazione pubblica per introdurre numerazioni brevi dedicate, mentre il Garante per la Privacy avrà un ruolo chiave nel monitoraggio e nella tutela della riservatezza degli utenti.
Nel caso in cui vengano rilevate chiamate da numeri non autorizzati, Agcom potrà ordinare la sospensione immediata dell’utilizzo delle linee telefoniche da parte dei gestori coinvolti.
Secondo Consumerismo No Profit, associazione che ha sostenuto queste iniziative, queste misure rappresentano un importante passo avanti nella lotta al telemarketing selvaggio, offrendo ai consumatori una nuova arma di difesa e garantendo maggiore trasparenza e rispetto nei rapporti commerciali nel settore energetico.