Un accesso non autorizzato ai sistemi di una delle principali piattaforme di viaggio online ha coinvolto Booking.com, con un possibile furto di dati personali e informazioni relative alle prenotazioni degli utenti. La società ha confermato l’incidente attraverso una comunicazione inviata direttamente ai clienti, nella quale spiega la natura della violazione e le misure adottate per ridurre i rischi.
La comunicazione agli utenti di Booking.com
Nella mail ufficiale, la piattaforma ha informato gli utenti che terze parti non autorizzate potrebbero aver avuto accesso ad alcune informazioni legate alle prenotazioni. Tra i dati potenzialmente coinvolti figurano nomi, indirizzi email, numeri di telefono e dettagli relativi ai soggiorni, oltre a eventuali informazioni condivise direttamente con le strutture ricettive.
Per limitare le conseguenze dell’attacco, Booking.com ha comunicato l’emissione di nuovi codici PIN associati alle prenotazioni attive, invitando gli utenti a utilizzarli per garantire maggiore sicurezza nelle operazioni in corso.
Accessi sospetti e intervento tecnico
Secondo quanto riportato nella stessa comunicazione, l’azienda avrebbe rilevato una serie di attività anomale nei propri sistemi, che hanno fatto scattare i controlli interni. Le verifiche tecniche hanno evidenziato accessi non autorizzati a dati utilizzati per la gestione delle prenotazioni, incluse informazioni anagrafiche, contatti, dettagli dei soggiorni e messaggi scambiati tra clienti e strutture.
Gli ingegneri della piattaforma sono intervenuti per isolare il problema e contenere l’eventuale impatto dell’intrusione, avviando contestualmente le procedure di sicurezza previste in questi casi.
Nessun coinvolgimento dei dati di pagamento
Al momento, la società non ha reso noto il numero esatto di utenti coinvolti, anche se diverse segnalazioni sono emerse sui social e su piattaforme come Reddit. Alcuni utenti hanno riferito episodi sospetti, tra cui messaggi di phishing ricevuti nelle settimane precedenti, contenenti dettagli coerenti con le loro prenotazioni.
Nonostante la gravità dell’incidente, Booking.com ha precisato che non risultano compromesse le informazioni finanziarie. Secondo quanto dichiarato da un portavoce, i sistemi di pagamento non sarebbero stati accessi dagli attaccanti, escludendo quindi il furto di dati bancari o carte di credito.
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