Roma, 31 luglio 2025 – La Capitale inaugura una nuova era dell’intelligenza urbana con il lancio di Julia 2.0, la versione potenziata dell’assistente virtuale dedicato a cittadini, turisti e pellegrini. Presentata oggi, questa evoluzione del chatbot di Roma Capitale è già attiva da ieri su diverse piattaforme, tra cui WhatsApp, Telegram, Messenger e web, e promette di trasformare l’esperienza di fruizione della città.
Le novità di Julia 2.0: più informazioni e interazione personalizzata
Dopo quattro mesi di sperimentazione che hanno registrato oltre 540mila messaggi e 665 segnalazioni, Julia si rinnova ampliando il suo patrimonio informativo: ora copre ben 15 domini, rispetto agli 8 della versione precedente, includendo dati aggiornati su orari Ztl, aule studio, servizi sharing, eventi culturali, luoghi di intrattenimento, servizi essenziali del Comune e molto altro. Importante è anche l’introduzione della geolocalizzazione, che consente all’assistente di offrire consigli personalizzati in base alla posizione dell’utente.
Tra le funzionalità più apprezzate c’è la possibilità di “cambiare argomento” per migliorare la precisione delle risposte, oltre alla capacità di memoria estesa e al supporto multilingue, con oltre 80 lingue disponibili. Il servizio, gratuito e privo di logiche commerciali, fornisce informazioni in tempo reale e certificate, per garantire un’esperienza affidabile e trasparente.
Verso la versione 3.0: una vera app per il 2026
Il sindaco di Roma, Roberto Gualtieri, ha annunciato che nel 2026 Julia si trasformerà in una vera e propria app, con funzionalità ancora più avanzate. Tra queste, la capacità di inviare promemoria, riconoscere l’utente a vari livelli e passare da un ruolo informativo (“ti dico come si fa”) a uno operativo (“lo faccio per te”).
L’architettura di Julia è stata inoltre potenziata, passando da un sistema mono a multi agent, con la presenza di entità specializzate come Julietta, Giano, Apollo e Mercurio, che utilizzano modelli linguistici avanzati per elaborare le richieste e fornire risposte più precise e contestualizzate. Mauro Sagratella di Microsoft ha spiegato che questo approccio migliora notevolmente la capacità di interazione con gli utenti.
Il sindaco Gualtieri ha sottolineato come Julia 2.0 sia “più pronta per supportare la conoscenza e la fruizione di Roma, specialmente in occasione del Giubileo dei Giovani”. L’assistente è pensato per accompagnare tutti nella scoperta della città, facilitando l’accesso a informazioni culturali, turistiche e di servizio, per una Roma sempre più digitale e accessibile.
