Roma, 25 novembre 2025 – In vista dell’imminente stagione del Black Friday e delle festività natalizie, OpenAI ha annunciato il lancio di una nuova funzionalità per ChatGPT: la ricerca sugli acquisti (shopping research). Questo strumento innovativo è progettato per assistere gli utenti nella ricerca e nel confronto di prodotti online, risparmiando tempo e rendendo più efficiente il processo decisionale.
La nuova esperienza di shopping con ChatGPT
La funzione di ricerca sugli acquisti consente agli utenti di inserire una descrizione dettagliata del prodotto desiderato; successivamente, ChatGPT esegue una scansione automatica di decine di siti web, recuperando informazioni aggiornate su prezzi, disponibilità, recensioni, specifiche tecniche e immagini. La caratteristica distintiva è l’interattività: il sistema dialoga con l’utente per affinare i risultati, ponendo domande mirate e offrendo alternative per restringere le opzioni. Gli utenti possono inoltre segnalare prodotti come “non interessati” o chiedere di visualizzare “articoli simili”, in modo da personalizzare ulteriormente la selezione.
Questa soluzione si propone come una vera e propria guida all’acquisto personalizzata, capace di fornire risposte immediate per richieste semplici, e analisi più approfondite in pochi minuti quando la ricerca richiede maggiori dettagli. Alla fine del processo, se l’utente decide di procedere all’acquisto, può cliccare direttamente sul sito del rivenditore per completare l’ordine.
Accessibilità e integrazione durante le festività
La ricerca sugli acquisti è disponibile sia su dispositivi mobili sia su web per tutti gli utenti di ChatGPT, inclusi quelli con piani Free, Go, Plus e Pro. Per agevolare lo shopping natalizio, OpenAI ha annunciato che durante il periodo delle festività sarà possibile usufruire di un utilizzo quasi illimitato di questa funzione, indipendentemente dal piano sottoscritto.
L’impatto dell’intelligenza artificiale sullo shopping
Il lancio di questo nuovo strumento si inserisce nel più ampio contesto dell’utilizzo dell’intelligenza artificiale nel settore retail e moda, dove le tecnologie AI sono sempre più impiegate per risolvere la cosiddetta “paralisi della scelta”: un fenomeno che blocca il 74% dei consumatori di fronte a un’offerta troppo vasta. Secondo studi recenti di McKinsey & Company e Business of Fashion, oltre l’80% degli utenti desidera un assistente AI che riduca i tempi di ricerca e li guidi nella selezione dei prodotti più adatti.
In questo scenario, strumenti come Google Lens e piattaforme emergenti come Daydream stanno rivoluzionando il modo di scoprire e acquistare articoli, integrando la ricerca visiva e chatbot intelligenti per offrire consigli personalizzati. Anche grandi retailer come Zalando stanno investendo in soluzioni AI per migliorare l’esperienza cliente, con risultati positivi sulla redditività.
Con l’introduzione della funzione di shopping research, OpenAI mira a consolidare il ruolo di ChatGPT come assistente digitale indispensabile, capace di semplificare e migliorare la quotidianità degli utenti nella fase cruciale degli acquisti online.
